Dispoziții generale

www.micasaimob.ro este un site deținut de MI CASA SRL („Compania”), persoană juridică română, cu sediul în Calea București, 59, Ap:sp.com.2., -, Brașov, înregistrată la Registrul Comerțului București cu nr. J2003002354081, CUI 15960347.

Politica de confidențialitate

Compania stochează datele dumneavoastră de identificare furnizate în procesul de înregistrare pe site și le utilizează în vederea prestării serviciilor contractate și/sau în scop de marketing/reclamă.

Datele cu caracter personal nu vor putea fi dezvăluite terților fără consimțământul dvs, cu excepția partenerilor comerciali ai www.micasaimob.ro, și a celorlalte cazuri permise de lege.

În conformitate cu dispozițiile legislației specifice, utilizatorii au următoarele drepturi: dreptul la informare; dreptul de acces la datele personale; dreptul de a solicita operatorului de date, printr-o cerere scrisă și în mod gratuit, rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor incomplete, inexacte sau prelucrărilor nelegale, transformarea datelor personale nelegale în date anonime, dreptul la opoziție, dreptul de a se adresa justiției, dreptul de a face plângere la autoritatea de supraveghere, alte drepturi prevăzute de lege.

Termeni și Condiții

1. Dispoziții generale

www.micasaimob.ro este un site deținut de MI CASA SRL („Compania”), persoană juridică română, cu sediul în Calea București nr. 59, ap. sp. com. 2, Brașov, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2003002354081, CUI 15960347. Telefon: 0268 320 422. E-mail: contact@micasaimob.ro.

Acești Termeni și condiții se aplică utilizării site-ului și serviciului de parcare operat de Companie pe strada Constantin Brâncoveanu nr. 10, Brașov („Parcarea”).

2. Definiții

• Client – orice persoană fizică sau juridică ce rezervă și plătește un loc în Parcare.
• Serviciu – punerea la dispoziție a unui loc de parcare pentru un autoturism, pe perioada rezervată.
• Rezervare – solicitarea Clientului pentru un loc de parcare într-o anumită perioadă, confirmată prin plata integrală în avans.
• Zi hotelieră – intervalul dintre ora 15:00 a unei zile și ora 11:30 a zilei următoare.
• Link de plată – link securizat transmis Clientului de Companie, prin care plata se face online, cu cardul, prin NETOPIA Payments.

3. Acceptarea termenilor

Prin efectuarea plății unei Rezervări, Clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă acești Termeni și condiții, precum și politicile de Livrare și Retur / Anulare publicate pe site. Compania poate modifica oricând acești termeni. Pentru o Rezervare deja plătită se aplică versiunea în vigoare la data plății.

4. Descrierea Serviciului

Parcarea pune la dispoziție locuri pentru autoturisme, atât pentru oaspeții hotelurilor partenere, cât și pentru alți clienți. Serviciul constă exclusiv în închirierea unui loc de parcare pe perioada rezervată. Serviciul nu include paza, custodia sau asigurarea vehiculului și a bunurilor din el și nu reprezintă un contract de depozit.

5. Rezervarea

1. Clientul solicită o Rezervare prin hotelul partener, telefonic sau pe e-mail, comunicând numele, telefonul, e-mailul, numărul de înmatriculare și perioada dorită.
2. Compania verifică disponibilitatea și trimite Clientului un Link de plată pentru suma totală.
3. Rezervarea este fermă doar după confirmarea plății integrale. Până atunci, locul nu este garantat.
4. După plată, Clientul primește pe e-mail confirmarea plății și a Rezervării.

Link-ul de plată este valabil [24 de ore]. După expirare, disponibilitatea nu mai este garantată, iar Compania poate trimite un link nou.

6. Prețul și plata

Prețul Serviciului este de 50 lei pentru fiecare zi hotelieră, TVA inclus. Totalul Rezervării se calculează ca număr de zile hoteliere × 50 lei și este afișat pe pagina de plată înainte de confirmarea plății.

Plata se face integral, în avans, în lei, cu card bancar (Visa, Mastercard), prin procesatorul NETOPIA Payments. Datele cardului sunt introduse direct pe pagina securizată a procesatorului. Compania nu are acces la ele și nu le stochează. Factura se transmite pe e-mail în cel mult 3 zile lucrătoare de la plată.

7. Obligațiile Clientului

Clientul se obligă:

• să comunice date corecte, inclusiv numărul de înmatriculare al vehiculului;
• să parcheze doar pe locul indicat și doar în perioada plătită;
• să circule cu viteză redusă și să respecte indicațiile personalului și semnalizarea din Parcare;
• să încuie vehiculul și să nu lase la vedere bunuri de valoare, documente sau chei;
• să nu efectueze în Parcare reparații, spălări, alimentări cu carburant sau alte activități care pot afecta siguranța ori curățenia;
• să nu lase în vehicul substanțe inflamabile, explozive sau periculoase și să nu lase animale nesupravegheate;
• să ridice vehiculul până la sfârșitul perioadei rezervate.

Clientul răspunde pentru pagubele produse de el sau de vehiculul său altor vehicule, persoanelor ori Parcării.

8. Obligațiile Companiei

Compania se obligă să pună la dispoziție locul de parcare pe perioada plătită, să asigure accesul în Parcare conform Rezervării și să ramburseze sumele datorate în cazurile prevăzute în politica de Retur / Anulare.

9. Depășirea perioadei rezervate

Dacă vehiculul rămâne în Parcare după sfârșitul perioadei plătite, fiecare zi hotelieră începută se taxează cu 50 lei și se achită înainte de ieșire. Vehiculele rămase mai mult de [30] de zile peste perioada plătită, fără acordul Companiei, pot fi ridicate în condițiile legii, pe cheltuiala proprietarului.

10. Limitarea răspunderii

În limitele permise de lege, Compania nu răspunde pentru:

• furtul vehiculului, al componentelor sau al bunurilor lăsate în el;
• pagubele produse de alți clienți sau de terți;
• pagubele cauzate de fenomene meteo, calamități sau alte cazuri de forță majoră.

Această limitare nu se aplică pagubelor cauzate de Companie cu intenție sau din culpă gravă. Orice pagubă constatată trebuie semnalată personalului sau pe e-mail înainte ca vehiculul să părăsească Parcarea.

11. Anularea Rezervării

Anularea Rezervării și rambursarea sumelor sunt reglementate în politica de Retur / Anulare, parte integrantă a acestor Termeni și condiții.

12. Utilizarea site-ului

Informațiile de pe site sunt oferite cu titlu informativ. Utilizatorii se obligă să folosească site-ul doar în scopuri legale, fără să încerce să afecteze funcționarea lui și fără să copieze automat conținutul. Compania nu răspunde pentru întreruperi temporare ale site-ului sau pentru conținutul site-urilor externe la care trimit linkurile.

13. Proprietate intelectuală

Textele, fotografiile, logo-ul și designul site-ului aparțin Companiei sau partenerilor săi. Ele nu pot fi copiate sau folosite fără acordul scris al Companiei.

14. Date personale

Pentru Rezervare, Compania prelucrează numele, telefonul, e-mailul și numărul de înmatriculare ale Clientului, în scopul executării contractului și al emiterii facturii. [Parcarea este supravegheată video pentru siguranța persoanelor și a bunurilor.] Detaliile despre prelucrare și drepturile Clientului sunt în Politica de confidențialitate.

15. Forța majoră

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de forță majoră, în sensul Codului civil. Dacă Serviciul nu poate fi prestat din acest motiv, Clientul primește înapoi suma plătită pentru zilele neprestate.

16. Reclamații

Reclamațiile se trimit la contact@micasaimob.ro sau la sediul Companiei. Compania răspunde în cel mult 30 de zile calendaristice de la primire.

17. Litigii și legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Neînțelegerile se rezolvă mai întâi pe cale amiabilă, iar în lipsa unei înțelegeri sunt de competența instanțelor de la sediul Companiei. Clienții consumatori se pot adresa și ANPC, pot folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) sau platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL).

Livrare

Ce livrăm

MI CASA SRL vinde un serviciu, nu produse fizice: punerea la dispoziție a unui loc de parcare pe strada Constantin Brâncoveanu nr. 10, Brașov. Nu se livrează nimic prin curier și nu există costuri de transport.

Modul de livrare

Serviciul se „livrează” la fața locului, în Parcare, pe perioada plătită. La sosire, Clientul se identifică prin numărul de înmatriculare comunicat la Rezervare sau prin e-mailul de confirmare. Personalul [sau sistemul de acces] îi indică locul de parcare.

Documentele aferente se transmit electronic, pe e-mailul Clientului:

• confirmarea plății, imediat după plată, de la NETOPIA Payments;
• confirmarea Rezervării, în cel mult 24 de ore de la plată;
• factura, în cel mult 3 zile lucrătoare de la plată.

Termen estimativ de livrare

Locul de parcare este disponibil începând cu ora 15:00 a primei zile hoteliere rezervate și până la ora 11:30 a zilei de după ultima zi hotelieră plătită. Sosirea mai devreme sau plecarea mai târziu sunt posibile doar în limita locurilor libere și cu acordul personalului.

Dacă din motive imputabile Companiei locul nu poate fi pus la dispoziție, Clientul primește înapoi integral suma pentru zilele neprestate, conform politicii de Retur / Anulare.

Retur / Anulare

Retur

Serviciul de parcare nu presupune produse fizice, deci nu există retur de produse. Pentru Rezervările plătite în avans se aplică regulile de anulare și rambursare de mai jos.

Cât se rambursează

Dreptul de retragere al consumatorilor

Clienții persoane fizice au dreptul să se retragă din contract în 14 zile calendaristice de la plată, fără să justifice decizia, conform OUG nr. 34/2014. Prin plata unei Rezervări care începe în acest interval, Clientul solicită expres începerea Serviciului la data aleasă. Dacă se retrage după începerea Serviciului, Clientul plătește doar zilele hoteliere începute până la momentul retragerii. După prestarea integrală a Serviciului, dreptul de retragere se pierde.

Cum anulați

Trimiteți solicitarea de anulare la contact@micasaimob.ro sau sunați la 0268 320 422, menționând numele, numărul de înmatriculare, perioada rezervată și data plății. Puteți folosi și formularul-tip de retragere din Anexa nr. 2 la OUG nr. 34/2014. Momentul anulării este cel în care Compania primește solicitarea. Vă confirmăm anularea pe e-mail în cel mult 24 de ore.

Termen și mod de rambursare

Suma datorată se returnează în cel mult 14 zile calendaristice de la primirea solicitării de anulare. Rambursarea se face pe același card cu care s-a plătit, prin NETOPIA Payments, fără costuri pentru Client. În funcție de banca emitentă, suma poate apărea în cont după încă 3–10 zile lucrătoare.